Štátna revolúcia v cestovaní: Jedna aplikácia pre všetky dopravné prostriedky
Od júla 2026 prichádza na slovenský trh revolučná aplikácia s názvom Cyril, ktorá má za cieľ zjednodušiť a zefektívniť proces cestovania verejnou dopravou. Cestujúci si prostredníctvom tejto aplikácie budú môcť jednoducho získať lístky na vlaky, regionálne autobusy, ako aj mestskú hromadnú dopravu na jednom mieste, čím sa eliminuje potreba používať viaceré aplikácie alebo predajné systémy dopravcov.
Integrovaný systém pre všetkých cestujúcich
Nový systém, nazvaný Národný integrovaný cestovný lístok (NICL), sa zameriava na podporu kombinovaného cestovania. Podľa ministerstva dopravy je jeho cieľom zvýšiť dostupnosť a uľahčiť plánovanie itinerára, nákup lístkov a sledovanie spojov. Aplikácia Cyril bude dostupná pre zariadenia s operačnými systémami Android a iOS, ale zatiaľ chýba verzia pre iPhone, ktorá by mala prísť v najbližších týždňoch. Funkcie aplikácie budú rovnako dostupné aj cez webovú platformu.
Partnerské dopravné spoločnosti
Cyril spolupracuje s viacerými významnými dopravcami, ako sú Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) pre vlakovú dopravu a SAD Trenčín, SAD Nitra a SAD Žilina pre prímestskú autobusovú dopravu. Mestské hromadné dopravy Bratislavy, Košíc a Žiliny sú taktiež zapojené do tejto iniciatívy. Ceny lístkov sa budú riadiť platnými tarífami jednotlivých dopravcov, čo zabezpečí transparentnosť a jednoduchý proces nákupu lístkov.
Financovanie a očakávané funkcie
Celkové náklady na projekt sa odhadujú na takmer 30 miliónov eur, z čoho 11,85 milióna eur bez DPH bolo vynaložených na dodanie systému a ďalších 11,77 milióna eur bez DPH na jeho prevádzku počas ďalších piatich rokov. Medzi plánovanými funkciami aplikácie sa nachádzajú možnosti plánovania trás, nákupu elektronických lístkov, sledovania polohy vozidiel a v prípade potreby aj reklamácií. Cestujúcim bude k dispozícii aj chatbot, ktorý využíva umelú inteligenciu.
Zjednodušené cestovanie bez komplikácií
Jednou z inovatívnych funkcií, ktorá sa pripravuje, je režim „Pay as you go”. Tento režim bude fungovať tak, že aplikácia automaticky vypočíta najvýhodnejší lístok pre cestujúceho na základe jeho skutočnej trasy počas dňa. Je potrebné mať zapnuté Bluetooth a lokalizačné služby, aby aplikácia mohla správne fungovať. Cestujúci, ktorí aplikáciu používajú, si budú musieť pred cestou vytvoriť účet a zabezpečiť dostatočné prostriedky na svojom konte na pokrytie nákupu lístkov.
Reklamačné konanie a vrátenie lístkov
V prípade, že by systém zaúčtoval nesprávne cestovné, bude možné podať reklamáciu priamo cez aplikáciu. Po omylom zakúpenom lístku, ak si cestujúci rozmyslí svoju cestu, bude môcť bez poplatku stornovať lístok do 15 minút od nákupu. Neskoršie vrátenie sa už bude riadiť manipulačnými poplatkami.
Všetky tieto zmeny sú súčasťou širších snáh o skvalitnenie verejnej dopravy na Slovensku a očakáva sa, že s príchodom aplikácie Cyril budú mať cestujúci k dispozícii flexibilnejšie, jednoduchšie a užívateľsky prívetivejšie riešenia pre svoje dopravné potreby.
